Servicepolicy
Vårt serviceløfte
Hos ArtHealsTheSoul er vi dedikert til å gi deg den beste kundeopplevelsen. Vi forstår at kunst er en personlig reise, og vi er her for å støtte deg på hvert trinn av veien. Vår servicepolicy er bygget på prinsippene om kvalitet, integritet og kundetilfredshet.
Kundeservice standarder
- Responstid: Vi svarer på alle henvendelser innen 24 timer på hverdager.
- Ekspertise: Vårt team består av kunstfaglige eksperter som kan gi profesjonell veiledning.
- Personlig service: Vi tilbyr skreddersydde løsninger basert på dine spesifikke behov.
- Kvalitetsgaranti: Alle våre produkter gjennomgår streng kvalitetskontroll.
Produktsupport
Vi tilbyr omfattende support for alle våre produkter:
- Detaljert produktinformasjon og bruksanvisninger
- Teknisk support via telefon og e-post
- Vedlikeholdsveiledning for kunstmateriell
- Råd om produktvalg og anvendelse
Kundehenvendelser
Du kan nå oss på følgende måter:
- E-post: info@arthealsthesoul.com
- Besøksadresse: Svaneviksveien 45-65, 5063 Bergen
- Åpningstider kundeservice: Mandag-Fredag 09:00-17:00
Opplæring og workshops
Som del av vår servicepolicy tilbyr vi:
- Gratis produktdemonstrasjoner
- Regelmessige workshops for produktbruk
- Kunstfaglige seminarer
- Individuelle konsultasjoner
Kvalitetsgaranti
Vår kvalitetsgaranti omfatter:
- 100% tilfredshetgaranti på alle produkter
- Bytterett innen 30 dager
- Garanti mot produksjonsfeil
- Kvalitetssikret emballasje og forsendelse
Kontinuerlig forbedring
Vi jobber konstant med å forbedre våre tjenester:
- Regelmessige kundeundersøkelser
- Aktiv innsamling av tilbakemeldinger
- Oppdatering av rutiner basert på kundebehov
- Investering i ny teknologi og kompetanse
Miljøansvar
Vår service inkluderer miljøbevisste valg:
- Miljøvennlig emballasje
- Resirkulering av returprodukter
- Energieffektiv lagring og transport
- Samarbeid med miljøsertifiserte leverandører