Returpolicy

14 Dagers Angrerett

I henhold til norsk forbrukerlovgivning har du 14 dagers angrerett på alle kjøp. Angrefristen begynner å løpe fra den dagen du mottar varen.

• Produktene må være ubrukte og i original emballasje
• Alle medfølgende etiketter og merker må være intakte
• Originalkvittering eller ordrebekreftelse må vedlegges returen

Slik Returnerer Du

1. Kontakt oss på info@arthealsthesoul.com for å melde retur
2. Fyll ut returskjemaet som fulgte med forsendelsen
3. Pakk produktene forsvarlig i original eller tilsvarende emballasje
4. Send pakken til:
   ArtHealsTheSoul
   Svaneviksveien 45-65
   5063 Bergen
   Norge

Refusjonsprosess

Når vi har mottatt og godkjent returen, vil refusjonen bli behandlet innen 14 virkedager.

• Kjøpesummen refunderes til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet
• Originale fraktkostnader refunderes kun ved feil fra vår side
• Returkostnader dekkes av kunden, med mindre returen skyldes feil eller mangler ved produktet

Unntak fra Returrett

Enkelte produktkategorier har spesielle returbestemmelser:

• Pensler og andre hygieneprodukter kan ikke returneres hvis forseglingen er brutt
• Spesialbestilte eller tilpassede produkter kan ikke returneres med mindre de er defekte
• Nedsatte varer merket med "Finale Salg" kan ikke returneres

Dine Rettigheter ved Mangler

I henhold til norsk forbrukerkjøpslov har du reklamasjonsrett i 5 år på varige produkter:

• Ved fabrikasjonsfeil eller mangler dekker vi alle kostnader knyttet til reparasjon eller erstatning
• Reklamasjoner må meldes så snart mangelen oppdages
• Ved berettiget reklamasjon dekker vi også returfrakt